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ホテルクーポンのご予約手順・キャンセルについて

  • ホテルクーポンのお申込みは、トラベルワンダーランドバンコク、パタヤ支店、シラチャー支店、チェンマイ支店にて承っております。
  • 掲載料金は、1部屋あたりの料金をタイバーツ(thb)建てで表示しております。
  • 掲載料金には、宿泊料金、税金、サービス料が含まれております。
  • 掲載料金は、弊社(H.I.S.バンコク支店)にて設定している料金です。ホテルが独自で販売している料金とは異なります。予めご了承下さい。
  • 「子供」と表記されているものは、特に指定がない場合は0~11歳となります。
  • 弊社のホテルクーポンは日本国籍のお客様向けの料金です。他国籍の方のご利用の場合、料金が異なる場合がございます。
  • チェックインは原則14:00以降、チェックアウトは原則12:00までになります。
  • プロモーションの併用は出来ませんのでご了承下さい。
お申し込み手続き
  • お申込みはご来店・お電話・E-Mail・Faxにて承っております。
  • ご宿泊の1週間をきったお申込みや、ピークシーズンは、ホテル代金の一部、又は全額をお預かり後の手配になりますので、予めご了承下さい。
  • タイ国外のホテル手配には2・3日お時間を頂きますので、予めご了承下さい。
  • お申込みの際は下記内容を確認させて頂きます。
    1:希望のホテル/ 2:部屋タイプ/ 3:ご予算/ 4:ご宿泊される方、すべてのお名前(パスポート通りのアルファベットの綴り)ご宿泊される方の国籍/ 5:必要ベット数(エキストラ・ベットの有無)、お部屋割り
ご予約変更・お取消料
  • ホテルクーポンの変更および取り消し料は下記の通りです。
手配都市 旅行契約の取り消し日
(宿泊予定日の前日から起算)
変更・取消料
タイ国内 ご入金、ホテルバウチャー発行後、宿泊日8日前まで 500バーツ *(注1)
宿泊日の7日前~5日前まで 1泊分
宿泊日の4日前~前日まで 2泊分 *(注2)
宿泊当日~無連絡でご宿泊されなかった場合 全泊分
タイ国外 ご入金、ホテルバウチャー発行後、宿泊日8日前まで 500バーツ *(注1)
宿泊日の7日前~5日前まで 1泊分
宿泊日の4日前~前日まで 2泊分 *(注2)
宿泊当日~無連絡でご宿泊されなかった場合 全泊分

*(注1)バウチャー1枚につき、500バーツの手数料が発生します。

*(注2)宿泊予定日数が1泊の場合は、1泊分をお取消料とさせて頂きます。

  • お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。(特にタイ国外・日本の銀行へ振り込みの場合、送金元・送金先の両銀行の海外送金手数料もご負担して頂きますのでご注意下さい)
  • クレジットカードで決済後にお取消しの場合、カード手数料の返金は致しかねますのでご了承下さい。

ご変更・お取り消しに関して

  • お取消し日は、宿泊日の前日から起算致します。
  • ご変更、お取消しのご連絡は各支店まで、営業時間内にお願い致します。
  • ご宿泊予定日の1週間きったお取消しは、E-Mail、Faxでのお取消しのご連絡はご遠慮下さい。
  • 宿泊日当日のお取消し又は、お取消しのご連絡がない場合は全泊分の取消し料を申し受けます。
  • 上記変更とは宿泊者の名前の変更、お部屋のタイプの変更、宿泊日数の変更も含みます。
  • 航空機の遅延や交通事情により、宿泊ができない場合も所定のお取消料を申し受けます。
  • ご予約済みのホテルを他のホテルに変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
  • 予約済みのホテルを他の日程に変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
  • 年末年始、ソンクラーン期などのピークシーズンは上記規定と異なりますので予めご了承下さい。
  • モルディブなどの一部のビーチリゾートは、上記規定と異なりますので予めご了承下さい。
  • プーケットやサムイ島などタイ国内のビーチリゾートは、上記規定と異なる場合がございますので予めご了承下さい。
  • コンベンション開催期などの特定日などは上記規定と異なりますので予めご了承下さい。

※上記規定とは異なる場合がございますので、お申込みの際は弊社スタッフにお問合せ下さい。

弊社の免責事項

  • 当社および本旅行手配代行者は、お客様が次に例示する事由により損害を被られた場合は責任を負いかねます。
  • 天災地変・戦乱・暴動・ストライキまたはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
  • 官公署の命令・外国の出入国規制・伝染病による隔離またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
  • 運送機関の不通・遅延・スケジュール変更またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
  • 運輸・宿泊機関の事故・火災またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
  • 自由行動中の事故
  • 食中毒
  • 盗難・紛失